چرا این موضوع اهمیت دارد
آن را طوری مدیریت کنید که در خدمت شما باشد
بیشتر مردم تنها زمانی به شاروالی فکر میکنند که مشکلی پیش بیاید: جمعآوری نشدن کثافات، گیر ماندن یک جواز در حالت بلاتکلیفی، یا چالهای در سرک که تایر موتر را خراب میکند. در بسیاری از مواقع، پرداخت آنچه به شهر بدهکار هستید به معنای سر زدن به سه یا چهار مکان مختلف است. این مشکلات روی هم انباشته میشوند و اعتماد به حکومت را از بین میبرند.
Wes دوران کاری خود را هم در محکمه و هم در یک تشبث کوچک خانوادگی سپری کرده است، بنابراین او درک میکند که وظیفه حکومت خدمت به مردمی است که بودجه آن را تأمین میکنند. یک شاروال عملگرا مسیر را تعیین میکند، خواستار نتایج است، و با باشندگان و تشبثات مانند مشتریانی رفتار میکند که شاروالی برای خدمت به آنها به وجود آمده است.